Затруднения с визуализиране на годишното извлечение на мобилни устройства
26 май 2023
Уважаеми клиенти,
Получихме сигнали, че при отваряне на файла с извлечението от индивидуалната осигурителна партида на мобилно устройство, след отключването му с последните 4 цифри на вашето ЕГН/ ЛНЧ, при някои потребители съдържанието на файла не се визуализира коректно. Вероятната причина за това е изборът на приложение за визуализиране на съдържанието през мобилно устройство.
В този случай препоръчваме да отворите файла с годишното извлечение през компютър или друго приложение, визуализиращо PDF файлове през мобилно устройство.
В случай на нужда от допълнително съдействие, можете да се свържете с Центъра за контакт с клиенти на ОББ Пенсионно осигуряване на имейл clients@ubb-pensions.bg или на безплатен телефон 0800 11 454.
Молим да приемете извиненията ни за причиненото неудобство.
С уважение,
Екипът на ОББ Пенсионно осигуряване