Можете да научите кой е вашият пенсионен фонд, като предприемете една от изброените по-долу стъпки:

• подадете Молба към Националната агенция за приходите (НАП) за предоставяне на информация в кой Универсален/ Професионален пенсионен фонд постъпват осигурителните ви вноски.
• посетите интернет страницата на НАП (www.nap.bg), на която с персонален идентификационен код (ПИК) можете да получите желаната информация.
• посетите служба „Допълнително задължително пенсионно осигуряване” на НАП, където ще получите информация срещу документ за самоличност. Ако сте разпределен служебно, съответното пенсионно дружество е длъжно да ви информира с уведомително писмо за това непосредствено след разпределението. Служебно разпределени са тези, които не са упражнили правото си на избор на пенсионен фонд в предвидения за това по закон период.

Условията се определят според пенсионния фонд, в който се осигурявате.

• Средствата в Универсален пенсионен фонд ОББ са предназначени за изплащане на допълнителна пожизнена пенсия за старост. Условие да придобиете право на допълнителна пенсия е да сте навършили възрастта по чл. 68, ал. 1 от КСО, или до една година преди това, при условие че натрупаните средства по индивидуалната партида позволяват отпускане на пенсия, в размер, не по-малък от минималния размер на пенсията за осигурителен стаж и възраст от ДОО. При трайно намалена работоспособност над 89,99%, можете да получите еднократно до 50% от натрупаната в партидата сума.

• Осигуряването в Професионален пенсионен фонд ОББ дава право на срочна професионална пенсия за ранно пенсиониране. При трайно намалена работоспособност над 89,99%, вие можете да получите еднократно до 50% от натрупаната в партидата сума.

• Средствата, натрупани по индивидуалната ви партида в Доброволен пенсионен фонд ОББ от ваши лични вноски, можете да изтеглите по всяко време. Следва да имате предвид, че при изплащането на средствата, натрупани по индивидуалната ви партида в ДПФ, може да бъде удържан данък в зависимост от това дали за направените вноски сте ползвали данъчно облекчение. Средствата, натрупани от вноски на работодател, можете да получите само при придобиване право на пенсия за осигурителен стаж и възраст съгласно КСО или до 5 години преди това.

• Осигурените в Универсален пенсионен фонд ОББ, които са придобили право на допълнителна пенсия от Универсалния пенсионен фонд, упражняват правото си като подават Заявление до Дружеството за отпускане на допълнителна пожизнена пенсия, съответно – на еднократно или разсрочено плащане. Заявлението се подава в офис на Дружеството. При подаването му се уговарят дата и час, в който осигуреното лице следва да посети офис на дружеството, за да подпише своя пенсионен договор, съответно – договор за разсрочено плащане.
• Осигурените в Универсален пенсионен фонд ОББ, които имат право да получат изплащане на средства, което не е свързано с придобито право на пенсия, както и техните наследници, подават в компанията „Молба-декларация за изплащане на средства от Универсален/ Професионален пенсионен фонд ОББ“.
• Осигурените в Професионален пенсионен фонд ОББ, както и техните наследници, подават в компанията „Молба-декларация за изплащане на средства от Универсален/ Професионален пенсионен фонд ОББ“.
• Осигурените с лични вноски в Доброволен пенсионен фонд ОББ могат да теглят част или цялата сума от осигурителната си партида по всяко време. Можете да определите сами как да получите тези средства: по банков път или с пощенски запис на адрес. За целта е необходимо да попълните „Молба декларация за изплащане на средства от Доброволен пенсионен фонд ОББ“.

Къде и как да подадете молба за изплащане?

• в офис на компанията - лично или от упълномощено лице, чрез нотариално заверено пълномощно;
• по електронен път на имейл clients@ubb-pensions.bg чрез ваш личен електронен подпис;
• по пощата на адрес: София 1463, бул. „Витоша” 89Б, ОББ Милениум център, ет. 16 или с куриер, като подписът върху молбата се удостоверява с нотариална заверка.

ОББ Пенсионно осигуряване ви напомня, че изпращането на документи, съдържащи лични данни, по пощата или с куриер, крие рискове. Като администратор на лични данни ОББ Пенсионно осигуряване поема задължението за тяхната защита от момента на постъпването им в компанията.

Образци на молба-декларация за изплащане на средства от пенсионните фондове можете да намерите в страницата на съответния пенсионен фонд, секция "Формуляри".

За повече информация моля да се свържете с нас на безплатния ни телефон 0800 11 464 или да посетите най-близкия офис на ОББ Пенсионно осигуряване в страната.

В дигиталния портал имате достъп до следната информация и услуги:

• натрупана сума в осигурителната партида;
• доход от инвестиране на средствата;
• движения по партидата;
• удържани такси;
• стойност на дял към момента на справката;
• извършени плащания от УПФ, ППФ или ДПФ, както и разсрочени плащания от ФРП;
• направени еднократни изплащания от ДПФ;
• специални предложения за клиенти на ОББ Пенсионно осигуряване.

Важно! Информацията за Вашите средства (меню „Моите партиди“) става достъпна след реалното им постъпване по партидата Ви. 

Как да разберете дали вече имате профил в портала?

Свържете се с Центъра за контакт с клиенти на дружеството.

Можете да проверите достъпа си и през ОББ Мобайл, меню „Начало“, раздел "Заяви нови продукти", бутон "Застраховки и осигуряване", линк „Моите пенсионни партиди“. Ако вече имате създаден профил, ще можете да достъпите информация за партидата си.

Как да достъпите дигиталния портал?

Входът е през ОББ Мобайл - мобилното приложение на Банка ОББ. Достъпът през ОББ Мобайл е възможен дори да не ползвате продукти на Банка ОББ. Достатъчно е да изтеглите ОББ Мобайл и да преминете през изцяло дигиталния процес на активиране на това приложение.

След като влезете в ОББ Мобайл, достъпът до портала на ПОК ОББ се извършва от меню „Начало“, раздел "Заяви нови продукти", бутон "Застраховки и осигуряване", линк „Моите пенсионни партиди“.

Платформата е достъпна и през началната страница на сайта на ОББ Пенсионно осигуряване – бутон Дигитален портал. В този случай е необходимо да преминете през процедурата за задължителна двуфакторна автентикация, която има за цел да повиши сигурността на достъпа и защитата на Вашите данни. При първото ви влизане в Дигиталния портал на ОББ Пенсионно осигуряване ще откриете информация за стъпките за активиране на двуфакторната автентикация.

Можете да се запознаете с информацията и на ТОЗИ ЛИНК. 

При въпроси можете да се обърнете към Центъра за контакт с клиенти на ОББ Пенсионно осигуряване.

Как да активирате профила Ви?

Ако при електронната промяна на участие/ присъединяване към ПОК ОББ сте заявили желание за достъп до дигиталния портал, достъпът Ви през ОББ Мобайл се осигурява до 48 часа след заявяването.

Попълнете Молба за актуализиране на лични данни и я подайте в клон на банка ОББ; в офис на ОББ Пенсионно осигуряване; или на имейл clients@ubb-pensions.bg с квалифициран електронен подпис.

Активирането на Вашия профил в дигиталния портал се извършва в рамките на 5 работни дни. За потвърждение на активацията ще получите имейл с линк, който e валиден 7 дни. Кликнете върху него и следвайте указанията.

Ако срокът от 7 дни изтече, свържете се с Центъра за контакт с клиенти на ПОК ОББ, за да получите нов линк.

Какво съдържат потребителското Ви име и паролата?

Потребителското име е уникално, като съдържа големи и малки букви на латиница и цифри. Паролата се състои от поне 8 символа, в т.ч. поне една голяма буква, малка буква и цифра.

Ако забравите потребителското Ви име или паролата?

Ако забравите потребителското име се свържете с Центъра за контакт с клиенти на ПОК ОББ.

Ако забравите паролата, кликнете върху линк „Забравена парола“ и въведете имейла и потребителското име. Ако имейлът и потребителското име съвпадат, ще получите имейл с линк за въвеждане на нова парола. Линкът е валиден 8 часа. Системата „помни“ последните 12 пароли - те не могат да бъдат използвани повторно. Ако не активирате новата си парола в рамките на 8 часа, необходимо е отново да преминете през процеса на промяна на парола, като натиснете линк „Забравена парола“. При 5 грешни опита за въвеждане на парола, профилът Ви се заключва автоматично. За да го отключите, трябва да използвате функционалността за забравена парола.

Съдействие за активиране или ползване на дигиталния портал на ОББ Пенсионно осигуряване можете да получите от Центъра за контакт с клиенти на ПОК ОББ на безплатен тел. 0800 11 464.

• Чрез Онлайн ОББ Пенсионно осигуряване
  
  Вие можете да активирате услугата в реално време, като използвате опцията за заявка на електронно досие, разположена в секция Полезни връзки на Онлайн ОББ Пенсионно осигуряване. В случай че нямате регистрация в онлайн приложението, научете как да активирате тази услуга като ни се обадите на телефон 0800 11 464.
  
  
• По имейл с квалифициран електронен подпис
  
  В този случай трябва да изпратите електронно заявление за достъп до лични данни, подписано с ваш личен електронен подпис на имейл clients@ubb-pensions.bg. След изпращане на заявлението по описания начин вие можете да получите досието на посочен от вас имейл адрес или на хартиен носител в посочен от вас офис на дружеството. 
  
  
• В офис на ОББ Пенсионно осигуряване
  
  Ако предпочитаният от вас начин е този, е необходимо да подадете заявление за достъп до лични данни в офис на дружеството, откъдето ще получите своето досие на хартиен носител. Заявлението се подава лично от осигуреното лице или от изрично упълномощено лице, като в този случай към заявлението се прилага копие на нотариално завереното пълномощно.
  
  

Заявлението може да се свали от тук. Срокът за предоставяне на достъпа до електронното досие е 7 работни дни от датата на постъпване на заявлението в дружеството.

В случай че ползвате Oнлайн ОББ Пенсионно осигуряване и вече сте заявили достъп до електронното си досие, вие периодично можете да правите справка за всички нови документи, които постъпват в него. Актуализацията на досието се извършва до края на тримесечието, следващо тримесечието, през което са регистрирани нови документи, които се съдържат в електронното досие на потребителя.

Ако сте предпочели да подадете своето заявление по имейл или в офис на дружеството, вие получавате достъп до съдържащите се в него документи към момента на подаване на Заявлението. За да видите актуализирания вариант на вашето досие, е необходимо да подадете нова заявка, но не повече от веднъж годишно.

Всяка година за извлеченията от индивидуалните партиди, които осигурените лица получават по пощата, се изразходва значително количество хартия. Ние в ОББ Пенсионно осигуряване бихме искали да използваме отговорно ресурсите на нашата планета. Вие можете да заявите желанието си да получавате извлечение от осигурителната си партида по имейл. Електронното извлечение от партидата се изпраща на избран от вас електронен адрес и е напълно идентично с това, което получавате по пощата. Извлечението по имейл се подписва с електронен подпис и подобно на извлечението на хартия представлява официален документ.

За да получите по електронен път годишното извлечение от предходната година, което ще бъде изпратено до 31 май на настоящата, е необходимо да заявите желанието си за това по предпочитания от вас начин:

• като посетите офис на ОББ Пенсионно осигуряване и подпишете заявление;

• като подадете заявление чрез осигурителен посредник;

• като изтеглите образец на Декларация за промяна на лични данни, попълните я и ни я изпратите подписана с ваш личен електронен подпис на имейл адрес: clients@ubb-pensions.bg.

В случай че имате въпроси по извлечението от вашата осигурителна партида или по подаването на заявление за получаване на електронно извлечение, свържете се с Центъра за контакт с клиенти на ОББ Пенсионно осигуряване на безплатен телефон 0800 11 464 или ни пишете на адрес: clients@ubb-pensions.bg.

Допълнителна информация за състоянието и движенията по вашата индивидуална партида можете да получите:

• в офис на ОББ Пенсионно осигуряване;
• чрез приложението ОББ Онлайн Пенсионно осигуряване. В случай че нямате регистрация в това приложение, научете как да активирате тази услуга, като ни се обадите на телефон 0800 11 464.

За да ви помогнем да се ориентирате по-лесно в информацията, която предоставя вашето извлечение, разработихме схема на извлечение от една примерна осигурителна партида. Схемата съдържа разяснения за това какво означават данните във всяка колона на извлечението. Виж схемата тук.

Сумите с отрицателен знак представляват намаления на средствата по индивидуалната ви партида в резултат на корекции, извършени от Националната агенция за приходите (НАП). НАП извършва корекции, когато:

• Вноски за един и същ осигурителен период са преведени два пъти от НАП към съответния пенсионен фонд;
• Работодател коригира вноски за осигурени лица при извършвани проверки от данъчната администрация и констатирани несъответствия с изискванията на осигурителното законодателство;
• Работодател коригира вноски за осигурени лица по своя инициатива.

Корекции от НАП са възможни и по други причини. За повече информация относно корекциите по индивидуалната ви партида можете да се обърнете към съответната териториална дирекция на НАП или към нас. Ние ще ви съдействаме, като препратим искането ви за допълнителна информация към НАП и ви информираме за получения отговор.

При желание, можете да промените по всяко време посочените по-долу параметри от вашия договор за допълнително доброволно пенсионно осигуряване:

• размер на вноската;
• честота на плащане на вноската;
• лицата, посочени като наследници по договора.

Анекс за изменение по договора за допълнително доброволно пенсионно осигуряване можете да сключите, като:

• се свържете с вашия осигурителен посредник;
• посетите офис на ОББ Пенсионно осигуряване;
• заявите искане за среща с наш представител на безплатен телефон 0800 11 464 на Центъра ни за контакт с клиенти.

Промените влизат в сила след сключване на анекс към основния ви договор.
„Анекс към договор за допълнително доброволно пенсионно осигуряване” можете да намерите в секция Документи на страницата на Доброволен пенсионен фонд.

За повече информация моля да се свържете с нас на безплатния ни телефон 0800 11 464 или да посетите най-близкия офис на ОББ Пенсионно осигуряване в страната.

• лично - в офисите на ОББ Пенсионно осигуряване;
• на безплатен телефон 0800 11 464 в Центъра за контакт с клиенти на ОББ Пенсионно осигуряване;
• онлайн посредством формата Свържи се с нас;
• на имейл - clients@ubb-pensions.bg;
• по пощата на адрес: София 1463, бул. „Витоша“ № 89Б, ОББ Милениум център, ет. 16;
• писмено чрез Комисията за финансов надзор на адрес: ул. „Будапеща” №16, 1000 София.