KBC logo
arrow
contacts icon contacts icon

Contact us

online clients widget icon online clients widget icon

Digital Portal

piece price piece price

Unit Value

calculator widget icon calculator widget icon

Pension Calculator

Интеграция между банкови и застрахователни услуги, преглед на дейността на ING България през 2001г.и перспективи за развитие

30 март 2015

ING Банк - клон София е основан през 1994г., а през 1998г. банката откри свой офис във Варна. От средата на месец август 2001г. Регионален директор на ING България е г-н Ян Вилем Оверватер, преди това заемал длъжността заместник регионален директор на клона на ING в Прага.

Най-крупното събитие за ING България през 2001г. бе придобиването на пенсионноосигурително дружество "Солидарност", с което ING решително стъпи и на пенсионноосигурителния пазар в страната. С приемането на нормативната уредба за допълнителното пенсионно осигуряване и лицензирането на първите пенсионноосигурителни дружества съвсем логично беше навлизането ни и на този пазар. Стартирахме по времето на най-мащабната кампания от този род, в която около 1,3 млн. души трябваше да направят своя избор на универсален пенсионен фонд.

През последните 7-8 месеца ING спечели доверието на повече от 100 хиляди клиенти благодарение на качеството на обслужване, което предлага, използването на съвременни технологии за връзка с клиентите и опита в управлението на средства и администрирането на фондове. ING успя да привлече значителна част от хората с високи доходи, както и тези, които направиха своя избор в края на кампанията. Това ни кара да вярваме, че нашите клиенти са направили съзнателен и информиран избор, което е предпоставка за стабилна клиентска база. Имаме всички основания да считаме, че през следващите години ING пенсионноосигурително дружество ще бъде лидер по размер на акумулираните активи. Паралелно с кампанията за избор на универсален пенсионен фонд успяхме да увеличим с над 3 пъти и размера на активите на доброволния пенсионен фонд, управляван от нас.

През 2001г. ING Банк - клон София започна активно да предлага и услуги за индивидуални клиенти. Значително нарасна броят на клиентите ни, на които предлагаме разнообразна и богата гама от продукти, както и нови начини за комуникация - Интернет е един от тях. Стартирахме с Персонален Пакет Услуги - пакет от услуги, предназначен за служителите на нашите корпоративни клиенти, като това подчертава стремежа ни да се превърнем в лидер при предоставянето на интегрирани финансови услуги. Пакетът включва: текуща сметка, дебитна карта, овърдрафт, плащания и валутни сделки.

Най-важните продукти, които предложихме тази година са: Ипотечен кредит и карти VISA. Продуктът Ипотечен кредит предлага уникални характеристики, като: регистрация през Интернет, гратисен период и фиксиран срок за отпускане. В началото на месеца допълнихме продуктовата гама и с международна карта - VISA Електрон. В средата на декември ще предложим и VISA Класик.

За удобство на нашите клиенти през 2001г. предложихме нови канали за комуникация с банката. Горди сме да заявим, че:

  •     ING Банк е първата банка, предложила информационен център посредством който клиентите ни имат възможност да извършват сделки по телефона;
  •     ING Банк е първата банка, предложила кандидатстване за ипотечен кредит през Интернет;
  •     Предложихме достъп на клиентите на банката до техните сметки посредством Интернет и мобилен Интернет - WAP.

През 2001г. започнахме също така да предлагаме по-масово срочни депозити. Изискуемият минимум все още е висок, но амбицията ни е да започнем да предлагаме услуги на по-широк кръг от хора. Ще продължим да развиваме електронните канали за връзка.


В корпоративния сектор политиката на ING Банк постепенно се разширява и в настоящия момент обхваща както "глобални клиенти" (големи мултинационални компании, работещи в България, които ING Банк обслужва навсякъде по света), така и български фирми, които се занимават главно с производствена и външнотърговска дейност. Като особено конкурентни се открояват услугите: валутни операции, експортното финансиране и проектното финансиране за големи корпоративни клиенти. В момента ING Банк обслужва около 700 корпоративни клиента, на които предлага индивидуален подход, гъвкава продуктова и ценова политика, както и качествено обслужване, съобразено със стандартите на ING Груп.

ING Банк поддържа баланс в размер на 307 млн лв., което ни нарежда на едно от челните места по отношение на ефективност на операциите. ING Банк е сред основните кредитори на големите компании в България, както и една от малкото банки на българския пазар, чийто кредитен портфейл традиционно заема над 60% от всички активи.

На финансовите пазари ING Банк се утвърди като водещо име, както благодарение на международния си опит, така и поради високата квалификация на служителите си. Банката предлага на своите клиенти конкурентни цени, персонално отношение и професионални съвети при сделки с инструменти както на валутния, така и на паричния пазар и е основен маркет-мейкър на пазара на дългови инструменти. За удобство на своите клиенти банката предлага актуална информация и коментари, и ежедневно публикува двустранни котировки в интернет страницата си.

ING Банк е първата чуждестранна банка - първичен дилър на български ценни книжа и e сред първите членове на Българската фондова борса и Централния депозитар. Ние съхраняваме над 80% от всички чуждестранни активи, което ни прави най-голямата банка- депозитар в страната.
Back to all news