„Финансовите резултати на NN Group са силни през четвъртото тримесечие, като оперативният резултат е с 25% по-висок в сравнение със същото тримесечие на миналата година. Оперативният резултат за цялата 2019 г. е нараснал с 10% спрямо 2018 г., за което допринасят повечето ни бизнес сегменти. Мерките, които предприемаме за подобряване на рентабилността на бизнеса на Общо Застраховане, дават плод, доказателство за което е комбинираното съотношение за цялата година от 95,4% в сравнение с 99,4% през 2018 г. Подобрихме допълнително ефективността чрез по-нататъшно намаляване на разходите на компаниите, които са в обхвата на интеграцията, с 36 милиона евро през четвъртото тримесечие, което доведе до обща икономия на разходи от 360 милиона евро. 
 

Удовлетвореността на клиентите се подобри през годината, като NPS показателят се увеличи с 5 точки: от -1 през 2018 г. до +4. Мотивираните и ангажирани служители са от ключово значение за предоставянето на отлично обслужване на клиентите и това се отразява и в по-високия резултат на ангажираност на служителите от 7,4 в сравнение със 7,1 през 2018 г. Новите продажби на Застраховане Европа  и Животозастраховане Холандия са се увеличили през 2019 г., докато продажбите в Япония са повлияни от новите данъчни правила за продуктите по корпоративни застраховки „Живот“. Общата стойност на новия бизнес през 2019 г. е спаднала с 8% спрямо 2018 г., което отразява по-ниските продажби в Япония, отчасти компенсирани с 21% ръст в Европа. NN Банк генерира рекордна сума от ипотеки от 8 милиарда евро през 2019 г. Общите активи под управление се увеличиха с 30 милиарда евро през 2019 г. до 276 милиарда евро, в резултат от положителните пазарни резултати. 
 

През годината продължихме да укрепваме платформите си за дистрибуция и връзка с клиенти, включително чрез нови стратегически партньорства. Придобиването на Human Capital Services (HCS) в Холандия затвърди позицията ни по отношение на дългосрочната заетост и подкрепя по-широкото ни преминаване от застрахователни продукти към решения за услуги. Обявеното придобиване на VIVAT Общо застраховане допълнително ще засили пазарните ни позиции в сегмента на общото застраховане в Холандия. Балансът ни остава силен, като коефициентът на Платежоспособност II е 218% след приспадане на окончателния дивидент и паричната позиция на капитала от близо 2 милиарда евро в края на 2019 г. Ще предложим окончателен дивидент за 2019 г. в размер на 1,40 евро на обикновена акция на годишното общо събрание на акционерите на 28 май 2020 г. С това дивидентът за цялата 2019 г. възлиза на 2,16 евро на обикновена акция, което е с почти 14% повече спрямо 2018 г.

NN Group има опит в разпределянето на излишния капитал на акционерите. Нашият подход към това не се е променил. Днес обявихме нова програма за обратно изкупуване на акции в размер на 250 милиона евро, която се очаква да започне на 2 март 2020 г., която ще бъде завършена в рамките на 12 месеца. Това решение взема предвид факта, че очакваме парични потоци през 2020 г., свързани с придобиването на Vivat Общо застраховане и изплащането на падежа на основен дълг, който възнамеряваме да не рефинансираме.
В бъдеще ще изплатим прогресивен обикновен дивидент на акция. Ние също така ще продължим да връщаме излишък от капитали на акционерите, като при нормални обстоятелства ежегодното изкупуване на акции е поне 250 милиона евро. 

През април ще отбележим 175-тата годишнина на Национале-Недерланден и основаването на нашия предшественик „De Nederlanden van 1845“. През всички тези години ние бяхме посветени на това да отговорим и да надхвърлим очакванията на нашите клиенти. За да продължим по този път, ние прецизираме стратегията си, инвестираме в растеж и в трансформация на нашия бизнес с цел да създадем дългосрочна стойност за нашите клиенти и останалите заинтересовани страни. Ще представим новите си планове в Деня на капиталовите пазари на 24 юни."